Política de Privacidad

1. Introducción

En Vantage, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa
• Información de uso: datos de visitas médicas, transcripciones, métricas de desempeño
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Información de comunicación: mensajes, solicitudes de soporte, feedback

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de IA y transcripción
• Generar análisis y reportes de desempeño
• Ofrecer coaching personalizado basado en IA
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y actualizaciones del servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo cifrado end-to-end, controles de acceso, auditorías de seguridad regulares, y cumplimiento con estándares HIPAA, SOC 2 y LFPD.

5. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de seguridad.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de su información
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos a través del formulario en nuestra página principal o enviando un correo a privacy@vantage.com